6月16日，中國航空運輸協會緻函新聞學院，感謝該院媒介調查實驗室承接的2008奧運航空服務滿意度調查工作。

中國航空運輸協會在“2008奧運優質服務創建活動”中，委托新聞學院媒介調查實驗室在北京、上海、青島等6個奧運城市開展了奧運航空服務滿意度調查。實驗室克服了奧運期間安保措施嚴格，機場攔截訪問難度大等困難，高質量的完成了調查執行、數據分析和報告撰寫工作。中國航空運輸協會專門召開了課題鑒定會，與會的航空公司代表充分肯定了調查報告的質量和公正性，認為在獲得有關2008奧運服務航空公司旅客滿意度的數據和信息資料的同時，也客觀的反應了航空服務中存在的問題。

中國航空運輸協會在鑒定意見中認為，實驗室采用了國際上通行的用戶滿意度指數理論模型和測評方法，保證了調查結果的客觀公正和科學權威，對實驗室的工作表示充分肯定，并希望在未來的工作中進一步深化合作。(趙曙光供稿)