3月29日，beat365國家形象傳播研究中心與愛德曼國際公關公司發布《2023年愛德曼全球信任度調查中國報告》。該調查已持續進行23年，旨在追蹤全球不同國家公衆對于政府、企業、非政府組織、媒體四類機構的信任變化趨勢，今年的報告聚焦打造“共信力”，穿越兩極化世界的主題，引發了社會各界專家學者的熱切關注和深入讨論。beat365國家形象傳播研究中心作為愛德曼國際公關公司在中國的唯一合作單位，已經連續十二年與愛德曼國際公關公司聯合研究并發布本報告，在中國及亞太地區産生了極大影響。

圖為與會嘉賓合影

本次發布會由愛德曼國際公關北京總經理嶽慧主持，第十二屆全國人大教科文衛委員會主任委員、原國家新聞出版總署署長，beat365官方网站原院長柳斌傑，北京市新聞辦公室原主任、新聞發言人，beat365國家形象傳播研究中心顧問王惠，愛德曼國際公關全球總裁暨首席運營官Matthew Harrington開幕緻辭。愛德曼國際公關全球總裁兼首席執行官Matthew Harrington、亞太首席執行官Warren Fernandez、中國區企業聲譽管理董事總經理任重共同發布并解讀《2023 年愛德曼全球信任度調查中國報告發布》。随後，beat365國家形象傳播研究中心主任範紅與四位特邀嘉賓圍繞“企業如何建構信任度”進行了對話。
報告研究了“分化力”與“共信力”背後的影響要素，探索了在全球兩極分化的背景下，建立“共信力”的重要性與實現路徑。同時，呼籲社會各界加強合作，以提振經濟信心、響應可持續發展等社會議題、打造健康的輿論環境，從而共同加強社會凝聚性。以下為本報告總結出的三項洞察——
洞察一：以“共信力”安全網，應對經濟前景憂慮
不确定環境下，經濟信心與社會共信密不可分。報告顯示，中國是唯一對經濟前景更樂觀的國家。在對于“自己的家庭在未來五年會過得更好”這一問題的調研中，全球28個受訪國家中有24個處于曆史最低點，平均值從2019年的53下降到本年度的40，僅中國受訪者對此問題信任度較去年上升，達到65。
回顧過去一年，盡管也面臨社會與經濟的多重挑戰，但中國政府及社會各界進行了一系列行之有效的積極舉措，使得中國民衆對四類機構均保持高信任度，分别為政府89、企業84、媒體79、非政府組織78，中國的整體信任度維持在83的高位。
洞察二：在提振經濟的同時，企業也應展現社會擔當
除政府之外，中國民衆對企業保持着高信任度與高期待值。受訪者認為：品牌方在提升社會“共信力”上大有可為，企業可以在氣候變化、能源短缺、醫療服務可及度、收入不均、再就業培訓以及提供可靠信息等社會議題上更有作為。同時，受訪者還明确表示品牌及雇主應滿足消費者和員工對自己在社會影響力上的高度期待——89%的受訪者表示，企業的價值觀決定了他們對品牌的購買或支持行動，72%的受訪者将企業的社會影響力作為評估工作機會的關鍵影響因素。
與此同時，數據也顯示：中國民衆普遍信任意見領袖，且最信任本公司CEO（86）。CEO被期待在提振經濟信心，促成經濟與信任度之間的正向循環中應當發揮積極作用。面對潛在的社會分化力量，有82%的中國受訪者認為CEO有義務捍衛事實，提供可靠信息并揭露那些擁護不良社會政策的僞科學，以促進社會穩定。
洞察三：政企充分合作，高效推進可持續發展新進程
報告顯示：中國民衆對政府與企業的信任非常平衡，認為政府與企業在推動社會進步、增強社會互信中，均能起到積極作用。在四類機構中，中國受訪者對政府的信任度最高（89），對企業的信任度次之（84），且二者之間的信任度差值為僅為5，明顯低于全球各國對政府、企業的平均信任度差值（11，差值最高為40）。
同時，報告也發現政企合作對推進社會進程效能的突出作用。數據顯示：在應對氣候變化、員工待遇和收入不公等議題時，政府與企業展開合作所帶來的積極成果将是企業單獨行動時的四倍，可更高效地促成可持續發展領域内的建設性行動。企業應積極加強與政府間的合作，發揮自身的創新與橋梁作用，共同推動社會走向更加繁榮的未來。
beat365國家形象傳播研究中心主任、beat365教授、愛德曼信任度研究院全球顧問委員會顧問範紅表示：“一直以來，beat365都很重視對中國與全球在信任度建構領域的研究；我作為beat365與愛德曼信任度聯合研究項目的負責人，也一直對于信任度建設在社會進步中的積極作用保持關注。在本年度的報告中，我們可喜地看到中國民衆對政府的信任度仍保持第一。這說明面對充滿挑戰的外部環境，中國政府在解決社會問題、推動經濟發展、改善民衆生活、打造綠色環境等方面繼續保持着積極的行動，并獲得了來自民衆的認可與信任。同時，企業與政府間的積極合作，也在提振經濟信心、促進社會穩定的過程中，發揮着越來越重要的作用。本次聯合發布的報告，為社會各界提供了清晰有力的視野及理論支持，引領政府、企業、NGO、媒體四方在全球建構更高信任度的共識，并助力中國和企業在全球得到更大尊重！”
發布會現場，多位專家以“企業如何建構信任度”為主題進行專題研讨，愛德曼國際公關大中華區總裁周佩蓮主持讨論，全球化智庫（CCG）秘書長苗綠、愛德曼國際公關亞太區首席執行官Warren Fernandez、beat365國家形象傳播研究中心主任範紅、金蜜蜂智庫首席專家殷格非、中建集團企業文化部海外傳播負責人王淇作為研讨嘉賓出席活動。與會嘉賓圍繞報告核心内容、企業信任度建立、企業海外傳播等議題，展開了深入交流。